Google рассказала, что успешно отбила первую волну фишинговых атак на пользователей Gmail в праздничный сезон этого года, но призвала клиентов не терять бдительности, потому что в ближайшие дни почтовую службу накроет вторая волна, с которой придётся бороться не только самой компании, но и 2,5 млрд пользователей Gmail.
С середины ноября Google отмечает «огромный всплеск трафика электронной почты по сравнению с предыдущими месяцами», что усложняет задачу по защите Gmail — у сервиса 2,5 млрд пользователей, и атаки на его пользователей происходят постоянно, поэтому компания прилагает усилия, чтобы их защитить. «Мы вкладываем значительные средства, чтобы исполнять эту обязанность, блокируя более 99,9 % спама, фишинга и вредоносного ПО в Gmail», — заявил старший директор по управлению продуктами в подразделении Gmail Энди Вэнь (Andy Wen).
В этом году число сообщений пользователей о фишинговых письмах и сообщениях с вредоносным ПО сократилось на треть по сравнению с предыдущим — количество заблокированных платформой нежелательных и потенциально опасных сообщений увеличилось на несколько миллионов. Для защиты Gmail использует несколько моделей искусственного интеллекта, в том числе новую большую языковую модель, которую прицельно обучали на фишинге, спаме и письмах с вредоносным ПО — только это помогло уменьшить объём спама на 20 %. Перед «чёрной пятницей» компания развернула ещё одну модель, которая «работает как инспектор для действующей защиты с ИИ, мгновенно оценивая сотни сигналов об угрозах, когда какое-либо сообщение получает пометку, и применяя соответствующую защиту».
Google также рассказала о трёх типах фишинговых писем, которые используются в этом сезоне чаще, чем прочие. Мошенники стали прибегать к прямому вымогательству: потенциальной жертве отправляется письмо, в котором указывается её домашний адрес и часто даже прилагается фотография дома — в тексте содержатся угрозы причинить физический вред или опубликовать некие личные материалы, которые якобы были похищены в результате взлома. Ещё один сценарий — поддельные счета за услуги одной из организаций, которым жертва действительно пользуется: в счёте указывается завышенная сумма и телефон, позвонив на который, можно оспорить расходы, но за определённую плату. Наконец, набирает «популярность» фишинг с именами знаменитостей — мошенники пытаются убедить жертву, что известная личность рекламирует некий продукт.
Количество фишинговых атак, целью которых является кража учётных данных, во второй половине 2024 года выросло на 700 % в годовом исчислении, подсчитали эксперты по кибербезопасности из компании SlashNext; число атак по каналам электронной почты выросло на 200 % — злоумышленники применяют «сложные фишинговые схемы и тактики социальной инженерии». Некоторые пользователи каждую неделю получали не менее одной фишинговой ссылки, в результате которой можно было инициировать атаку, «способную обойти традиционные средства контроля безопасности сети» — доля ссылок на источники атаки «нулевого дня», то есть неизвестные экспертам по кибербезопасности, достигла 80 %. Помимо ссылок, средствами атак служат QR-коды и почтовые вложения, способные обойти средства защиты. В качестве отправителей используются настоящие, но скомпрометированные адреса электронной почты.
В большинстве случаев мошенники стремятся сформировать у потенциальной жертвы ощущение срочности, спровоцировать немедленные действия и лишить её времени, чтобы подумать. Поэтому при получении письма с какой-либо угрозой или, напротив, неожиданным подарком, рекомендуется успокоиться, выждать 10 или 20 секунд и подумать, не идёт ли речь о мошенничестве. Далее следует провести собственное небольшое расследование — попробовать установить отправителя и проверить, на какой сайт он пытается отправить получателя. Если же проверка покажет, что это действительно мошенническая схема, рекомендуется сообщить об инциденте администрации почтовой службы — это поможет защитить других её пользователей.