Компания Microsoft заблокировала установку обновления Windows 24H2 для некоторых систем из-за вызываемых им вылетов в игре Asphalt 8 и несовместимости обновления с программой Easy Anti-Cheat, которая приводит к «Синему экрану смерти» (BSOD). Об этом пишет Bleeping Computer.
После установки обновления Windows 24H2 игра Asphalt 8 может зависнуть с ошибкой при запуске или выходе из неё, что потребует её перезагрузки.
«После установки Windows 11 версии 24H2 вы можете столкнуться с проблемами в работоспособности игры Asphalt 8: Airborne. Она может вылетать во время игрового процесса и выхода из него. Вам потребуется перезапустить игру для восстановления её работоспособности», — говорит Microsoft.
Компания также работает над решением проблемы несовместимости Windows 11 24H2 и программы Easy Anti-Cheat, обычно устанавливающейся с некоторыми многопользовательскими играми. Известно, что этой проблеме подвержены только системы на базе процессоров Intel поколения Alder Lake и новее, а также чипов платформы vPro. В некоторых редких случаях при запуске игры или уже непосредственно при игровом процессе системы могут зависать или показывать «Синий экран смерти» с ошибкой «MEMORY_MANAGEMENT».
Отмечается, что большинство систем с Windows 11 24H2 испытывают проблемы в работе с драйверами Easy Anti-Cheat, выпущенными до апреля 2024 года. Согласно Microsoft, обновление игр может решить эту проблему (если это обновление также содержит и обновление совместимой версии Easy Anti-Cheat).
Компания также добавила два идентификатора защиты (Safeguard ID 52796746 и 52325539) для предотвращения установки обновления Windows 11 24H2 с Windows 11 22H2 и 23H2 на системы с подобными игровыми проблемами. Microsoft также рекомендует пользователям не обновлять свои ПК до новой ОС Windows 11 24H2 вручную, используя для этого специальные инструменты Media Creation Tool или Windows 11 Installation Assistant до тех пор, пока проблемы не будут исправлены и идентификаторы защиты от обновления не будут убраны.
«Если вы попытаетесь установить Windows 11 версии 24H2 через Media Creation Tool и на вашем устройстве установлены несовместимые драйверы, вы получите всплывающее сообщение о том, что ваше устройство не готово к установке этой новой версии Windows», — заявили в компании.
Microsoft работает над устранением известной проблемы с Asphalt 8 и созданием исправления, которое будет включено в предстоящее обновление ОС. В понедельник компания также выпустила небольшой фикс, который исправляет проблему с бесконечной перезагрузкой ПК, фризами, нерабочим USB- и Bluetooth-подключением после установки необязательного сентябрьского обновления KB5043145 для систем Windows 11 22H2 и 23H2.