Павел Дуров опубликовал на своём канале обращение к пользователям Telegram, в котором изложил своё видение конфликта с французскими властями, разъяснил принципы создания и поддержания работы платформы, пообещал улучшить её работу, а также поблагодарил общественность за «любовь и мемы».
Глава Telegram рассказал, что по прибытии в Париж в августе был подвергнут четырёхдневному полицейскому допросу. Французские власти заявили ему, что его могут привлечь к личной ответственности из-за злоупотреблений платформой некоторыми пользователями и из-за того, что администрация игнорирует запросы компетентных органов. Это заявление было неожиданным по трём причинам. Во-первых, у Telegram есть официальный представитель в ЕС, с которым легко связаться. Во-вторых, Дуров, будучи гражданином Франции, часто бывал в консульстве в Дубае, где ему всегда могли задать любые вопросы. В-третьих, когда власти недовольны каким-либо интернет-сервисом, они обычно начинают борьбу с ним с подачи иска против этого сервиса — устаревшие законы, позволяющие привлекать руководство платформы за преступления, совершённые третьими лицами, в таких случаях обычно не применяются.
Разработка технологического продукта, напомнил Павел, — непростая задача. Никто бы даже не попытался создать нечто новое, если бы знал, что его привлекут к ответственности за то, что его творением кто-то злоупотребляет. Требуется соблюдать отличающиеся законы разных стран и регионов, а также выдерживать баланс между конфиденциальностью и безопасностью. Когда к Telegram возникли претензии у России и Ирана, платформа была заблокирована в этих странах. Администрация мессенджера ежедневно публикует отчёты о прозрачности, есть каналы связи для быстрой обработки запросов на модерацию. С другой стороны, сейчас число пользователей Telegram вплотную подобралось к миллиарду, и назрела необходимость кардинально улучшить ситуацию на платформе — процесс уже начался, и вскоре компания доложит об успехах.
«Надеюсь, события августа сделают Telegram — и всю индустрию соцсетей — безопаснее и сильнее. Спасибо за ваши любовь и мемы», — заключил Павел Дуров.